广铁电话订票流程及注意事项是什么

一、电话订票指南及注意事项

一、电话订票流程：

1. 拨打电话：请拨打广铁集团官方电话95105105或96020088。若您在外地，请记得加上出发地区的区号，例如广东省外的号码前需加拨020。

2. 提前准备信息：在准备订票时，请确保您拥有乘车人的二代身份证号码、出发和到达地的电话区号、车次信息以及备选车次和到站信息。准备好纸笔以记录订单号。

3. 选择订票时间：为了成功订到车票，建议您在系统开放前20分钟开始拨号。例如，如果系统是在早上8点开放，那么您应该在早上7点40分就开始拨打。一旦拨通电话，请保持线路通畅，反复收听“订票须知”或“订票地点查询”。

4. 按语音提示操作：根据系统的语音提示，依次输入您的出发地、到达地的区号，乘车日期（请按照四位数字的格式输入，如0315表示3月15日），以及车次或席别（如硬座、二等座），最后输入乘车人的身份证号码。

5. 记录订单号：订票成功后，系统会提供一个9位的订单号，请务必记录下来。在取票时，您需要凭此订单号和身份证原件才能成功取票。

二、注意事项：

1. 取票规则：若您在当日12:00前订票，请在次日12:00前取票；若在当日12:00后订票，则需在次日24:00前取票。您可以在全国任一车站窗口或代售点取票，但一定要记得携带订票时所用的身份证原件。

2. 预售期限制：不同的列车预售期限有所不同。动车组（D字头）和直达特快（Z字头）列车的预售期为20天（每日15:00起可订第21天的车票）；其他列车的预售期为10天（每日15:00起可订第11天的车票）。

3. 设备与技巧：为了更稳定地订票，建议您优先使用固定电话，并善用重拨功能。若目标车站无票，可以尝试选择邻近的大站作为替代。

4. 身份核验要求：对于企业或自组团订票，请确保乘车人的身份信息准确无误，并且不得委托他人代办。同一经办人也不得代理多家企业订票。

5. 高峰期建议：春运等高峰期车票紧张，建议您提前规划好备选车次，并避开热门时段。例如，早上系统刚开放时往往竞争激烈，可以尝试在非高峰时段进行订票。

附：广铁电话订票覆盖范围

广铁电话订票支持预订广东、湖南、海南三省及贵州铜仁部分车站始发的列车车票。具体的车站列表您可以参考广铁集团的官方网站。希望这份指南能帮助您顺利订到车票，祝您旅途愉快！